Reklamacije

Reklamaciju odnosno povrat novca ili zamenu proizvoda možete izvršiti u roku od 14 dana od trenutka preuzimanja pošiljke.
‍
Tapete su podložne reklamaciji ukoliko ih niste zalepili na zid. Reklamaciju možete podneti u slučaju da dođe do greške u štampi, dimenzijama ili oštećenja pri dostavi. U tom slučaju, neophodno je da nam robu pošaljete kurirskom službom kako bismo potvrdili razlog reklamacije.

Nemojte samostalno slati pošiljku nazad bez prethodnog kontakta sa nama.

Kontaktirajte nas putem instagrama, whatsapp-a ili viber-a, sa detaljima razloga reklamacije.

Varijacija boja štampe i boja prikazanih na ekranu iznosi do 5%, u zavisnosti od monitora na kome se gledaju proizvodi.

Kada pošiljka stigne na našu adresu, nakon provere proizvoda, ukoliko nema nikakvih oštećenja ili znakova korišćenja, vršimo zamenu ili povrat novca na Vaš račun.

Reklamacija nije moguća u slučaju:
- Da Vam se poručeni proizvod “ne svidja”, ijako na njemu nije utvrđena nijedna gore navedena mana ili greška.
- Tapeta nije vraćena u celosti, oštećena je ili ima tragove korišćenja.

Prodavac ne snosi odgovornost za nestručno postavljanje montiranje proizvoda, kao i štetu nastalu na zidu prilikom iste.

Za sve dodatne informacije možete nas kontaktirati:

063/690-134
mojetapete@gmail.com