Česta pitanja

Detaljno video uputstvo za merenje zida možete pogledati na linku. Svaka tapeta sa sajta štampa se tačno prema dimenzijama Vašeg zida, bez viška i otpada za razliku od tradicionalnog kupovanja tapeta na rolne u prodavnici. Sve što treba da uradite je da unesete tačne mere Vašeg zida a mi ćemo dodati koji centimetar viška za svaki slučaj. Ukoliko imate nedoumica oko merenja zida ili je zid nepravilnog oblika, slobodno nas pozovite, rado ćemo pomoći.

U ponudi imamo 3 vrste materijala:
– Klasik tapete na bazi lepka – 800din/m²
– Samolepljive vodoperive tapete – 1100din/m²
– Reljefne tapete na bazi lepka – 1400din/m²
– Reljefne samolepljive tapete – 2200din/m²
Više o karakteristikama materijala tapeta možete saznati ovde

Ma koji dezen odabrali, on neće uticati na cenu tapete. Svaki dezen je „besplatan“. Cenu određuje vrsta tapete i to da li želite uslugu ugradnje.

Zid je potrebno da bude čist, suv i ravan pre postavljanja tapete. Bitno je da na njemu nema prašine. Namažite prajmer za krečenje minimum 24h pre postavljanja tapeta. Tapete se ne mogu lepiti preko starih tapeta i zidnih tehnika. Takodje, neophodno je osloboditi prostor za montiranje tapete, 1/2m slobodnog prostora od zida koji se lepi. Neophodno je ukloniti zidne lampe i sve elemente koji se nalaze na zidu. Prekidači i utikači mogu da ostanu.

Ugradnja tapeta obično traje između 1 i 3 sata, u zavisnosti od veličine zida i izabranog materijala. Za kompleksnije zidove ili veće površine vreme može biti nešto duže. Ukoliko se odlučite za našu uslugu ugradnje, naši majstori nastoje da posao obave brzo i uredno, uz minimalno ometanje vašeg prostora.

Tapete se mogu zalepiti na ovakve zidove ali postoji mogućnost da će se neravnine videti ispod tapeta. Preporučujemo da Vam mi ugradimo tapetu kako bi izbegli ove probleme. Na zidove koji su odrađeni određenim tehnikama (npr. „španska tehnika“) nije moguće zalepiti tapetu.

Ako su poslate brzom poštom, tapete će biti na Vašoj adresi u roku od 3-5 radnih dana od dana poručivanja. Ukoliko naš tim ugrađuje tapetu potrebno je, prilikom porudžbine, ostaviti kontakt kako bi dogovorili vreme koje odgovara Vama i nama.

Da, tapete su podložne reklamaciji ukoliko ih niste zalepili na zid. Reklamaciju možete podneti u slučaju da dođe do greške u štampi, dimenzijama ili oštećenja pri dostavi. U tom slučaju, neophodno je da nam robu pošaljete kurirskom službom kako bismo potvrdili razlog reklamacije. Nemojte samostalno slati pošiljku nazad bez prethodnog kontakta sa nama. Kada pošiljka stigne na našu adresu, nakon provere proizvoda, ukoliko nema nikakvih oštećenja ili znakova korišćenja, vršimo zamenu ili povrat novca na Vaš račun.
Reklamaciju odnosno povrat novca ili zamenu proizvoda možete izvršiti u roku od 14 dana od trenutka preuzimanja pošiljke.